Info für unsere Kunden: Wir sind in unserer Filiale in Götzis weiterhin für dich da. Viele Modelle sind in unserem Abhollager verfügbar. Kontaktiere uns einfach unter +43 5523 57777.
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 epos Abo FAQ 

Registrierung

Was ist das epos Abo?

Die kurze Version: Das epos Abo ist eine clevere und einfache Alternative zum Kauf. Die ausführliche Version: Das Abo ermöglicht es dir, neue Hardware (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch) zu günstigen monatlichen Raten zu „mieten“. Zusätzlich kannst du Zubehör wie AirPods, Hüllen oder Taschen zu ebenso günstigen Raten für 12 Monate finanzieren. Und weil das alles ganz bequem und über ein Konto funktioniert und Laufzeiten von 2 bis 3 Jahren hat, nennen wir es einfach Abo.

Wer bietet mir das epos Abo eigentlich genau an?

Gute Frage: Das epos Abo ist eine Kooperation von drei starken und zuverlässigen Partnern: da sind zum einen wir als erfahrener Apple Händler, die C2 Circle GmbH als dein unmittelbarer Vertragspartner und Experte für Abonnements und natürlich Apple als Hersteller der Produkte.

Wer oder was ist die C2 Circle GmbH?

Die C2 Circle GmbH ist ein Finanzdienstleister mit Sitz in München und spezialisiert auf die Finanzierung und Abwicklung von Miet- und Abolösungen. Auf Deutsch heißt das: von ihnen abonnierst du deine Hardware, sie kümmern sich um deinen Account und geben dir jederzeit gerne Auskunft bei Fragen rund um dein Abo.

Wie kann ich mich anmelden?

Alles, was du brauchst, ist ein Smartphone, eine Internetverbindung, deinen Lichtbildausweis und weniger als 5 Minuten Zeit. Aber der Reihe nach: Zuerst suchst du dir deine gewünschte Apple Hardware in unserem Online-Shop aus und wählst die Option Abo auf der Produktseite. Dann wirst du automatisch zu C2 weitergeleitet. Nach einer kurzen Bonitäts- und Legitimationsprüfung bist du freigeschaltet für ein monatliches Limit von € 75,00. Fertig. Deine Wunsch-Hardware wird dir dann umgehend zugeschickt.
So lange willst du nicht warten? Dann kannst du natürlich auch direkt in eine unserer Filialen gehen, das Abo dort abschließen und deine Hardware gleich mitnehmen, sofern sie auf Lager ist.

Gibt es eine Bonitätsprüfung?

Ja, aber die ist ziemlich einfach und dauert in der Regel nicht einmal 5 Minuten.

Warum wurde ich abgelehnt?

Da gibt es zwei Möglichkeiten. Die unbequeme zuerst: es könnte sein, dass du nicht über die nötige Bonität verfügst.

Oder – und jetzt kannst du kurz aufatmen – es hat sich ein kleiner Fehler in der Registrierung eingeschlichen. Am besten prüfst du noch einmal, ob alle Daten korrekt eingetragen sind und der Ausweisscan erfolgreich abgeschlossen wurde.

Weitere Informationen zur Bonitätsprüfung erhältst du in der Datenschutzerklärung.

Kann ich das epos Abo auch verschenken?

Tolle Idee, ja. Das epos Abo ist zum Beispiel ideal, um verschiedene Apple Geräte innerhalb deiner Familie über ein Konto zu verwalten.
Falls du das Abo außerhalb der Familie verschenken möchtest, beachte bitte: du verschenkst nicht nur die Nutzung der Apple Hardware, sondern auch die Verantwortung dafür – derjenige, für den die Geräte abonniert werden, ist während der gesamten Laufzeit für sie verantwortlich.

Kosten

Wie hoch sind die Gesamtkosten pro Monat?

Das hast du zum Glück selbst in der Hand. Die Kosten hängen nämlich davon ab, für welche Geräte, welches Zubehör und welchen Versicherungsschutz du dich entscheidest. Die aktuellen Abo-Gebühren für die einzelnen Geräte findest du auf unserer Website.

Sind meine Abo-Geräte versichert?

Natürlich genießt du für abonnierte Hardware eine gesetzliche Garantie. Das steht alles in den AGB. Für selbst verursachte Schäden empfehlen wir dir allerdings, eine zusätzliche Versicherung abzuschließen. Buche einfach bei der Bestellung AppleCare+ dazu, dann bist du rundum abgesichert und das zu ebenfalls monatlichen kleinen Raten. Was AppleCare+ dir alles bieten kann, erfährst du hier.

Was bedeutet das Limit von € 75,00?

Das ist ganz einfach: Nachdem wir deine Bonität geprüft haben, kannst du dir über dein Abo beliebig viel Hardware oder Zubehör aussuchen, solange die gesamten monatlichen Raten dafür € 75,00 nicht überschreiten. Du musst das Limit natürlich nicht voll ausschöpfen. Kannst du aber. Und vielleicht stellst du dir an dieser Stelle ja auch folgende Frage:

Kann ich das Standardlimit von € 75,00 erhöhen?

Natürlich. Das geht sogar ganz einfach mit einer kurzen erweiterten Bonitätsprüfung. Damit wird dein neues Limit individuell ermittelt und kann bis zu € 200,00 monatlich betragen. Auch das musst du selbstverständlich nicht voll ausschöpfen. Du zahlst am Ende immer nur für die Hardware, die du dir ausgesucht hast.

Klingt super, und wie geht das?

Wenn du bereits ein Kundenkonto besitzt, findest du auf der Übersichtsseite einen Link mit dem vielsagenden Namen „Verfügbaren Betrag erhöhen“. Darüber gelangst du direkt zur erweiterten Bonitätsprüfung.

Falls du noch kein Kundenkonto hast, ist es sogar noch leichter: Du musst bei deiner Bestellung einfach nur das Standardlimit übersteigen, dann startet automatisch die erweiterte Bonitätsprüfung.

Und bevor du fragst, die erweiterte Bonitätsprüfung läuft wie folgt ab:

Du loggst dich einmalig mit deinen Onlinebanking-Daten bei uns ein, damit wir schnell und direkt deine Kontoumsätze überprüfen können. Das geht sehr schnell und ist noch viel sicherer. Deine Log-in-Informationen werden selbstverständlich nicht gespeichert. So können wir innerhalb weniger Sekunden deinen neuen Maximalbetrag ermitteln. Weitere Informationen zur erweiterten Bonitätsprüfung erhältst du in der Datenschutzerklärung.

Laufzeit & Kündigung

Welche Laufzeiten gibt es?

24 Monate für iPhone und Apple Watch und 36 Monate für iPad und Mac. Zubehör wird übrigens mit einer Laufzeit von 12 Monaten finanziert. Heißt, du bekommst es auch zu kleinen monatlichen Raten, es gehört danach aber dir.

Kleiner Tipp für alle, die gerne immer das Neueste haben: Du kannst (gegen eine faire Gebühr) deine Hardware auch schon früher auf ein aktuelles Modell upgraden. Bei iPhone und Apple Watch bereits nach 12 und bei iPad und Mac schon nach 18 Monaten.

Kann ich nach Beendigung des Abos ein anderes Gerät zurückgeben, wenn ich das abonnierte Gerät beschädigt oder verloren habe? (… frage für einen Freund!)

Nein, das geht natürlich nicht. Du (respektive dein Freund/ deine Freundin) müssen immer genau das Gerät zurückgeben, das C2 dir überlassen hat. Das gilt auch für Ersatzgeräte, die dir vielleicht zur Verfügung gestellt wurden.
Solltest du (oder dein Freund/deine Freundin) das Gerät tatsächlich verloren haben, müsstest du dich bitte umgehend beim Kundenservice von C2 melden. Für einen Verlust musst du nach den gesetzlichen Regelungen ggf. Schadensersatz leisten. Die netten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei C2 versuchen aber immer, gemeinsam mit dir eine faire Lösung zu finden.

Kann ich mein Abo schon vor Ablauf upgraden oder beenden?

Na klar. Wenn du gerne immer auf dem neuesten Stand bist, kannst du dein iPhone oder deine Apple Watch bereits nach 12 Monaten und dein iPad oder deinen Mac nach 18 Monaten gegen eine Gebühr frühzeitig auf ein aktuelles Modell upgraden.
Wenn du dein Abo schon vor dem Ende der Laufzeit beenden möchtest, kannst du deine abonnierte Hardware jederzeit käuflich erwerben. Mit dem Kauf erhältst du 12 weitere Monate Gewährleistung ab Kaufdatum.

Wie hoch sind die Kosten bei einem Kauf?

Die Kosten für einen Kauf deiner Hardware hängen von einigen dynamischen Faktoren ab. Einige unverbindliche Richtwerte für die Preisgestaltung findest du allerdings hier.
Wir erstellen dir gerne und jederzeit ein individuelles Angebot. Bitte verwende hierfür das Kontaktformular des C2 Kundenservices.
Ach ja, mit dem Kauf erhältst du selbstverständlich 12 weitere Monate Gewährleistung ab Kaufdatum.

Wann kann ich mein Abo kündigen?

Während der Abolaufzeit kannst du dein Abo jederzeit beenden, indem du dein Gerät aus dem Abo herauskaufst. Setze dich mit dem C2 Kundenservice in Verbindung, wir machen dir ein faires und individuelles Angebot.

Am Ende der Abolaufzeit eines Gerätes hast du drei Möglichkeiten:

  1. Du gibst das abonnierte Gerät einfach zurück, damit endet dein Abo automatisch.
  2. Du kaufst dein vielleicht liebgewonnenes Gerät zu einem fairen Preis und erhältst noch ein Jahr Gewährleistung.
  3. Eigentlich willst du gar nicht kündigen, du willst lieber ein neues Gerät? Dann kannst du am Ende der Abolaufzeit einfach auf ein aktuelles Gerät upgraden.

Du brauchst dir auch keinen Eintrag im Kalender machen, wir werden uns vor Ende des Abos rechtzeitig bei dir melden und dich nach deiner Präferenz fragen.

Produkte & Zubehör

Bekomme ich immer die neuesten Modelle?

Selbstverständlich. Wir bieten stets die neuesten Modelle zum Abo an. Es sei denn, du möchtest explizit ein Modell einer älteren Generation abonnieren. Dann bekommst du natürlich auch ein (neues!) Gerät einer Generation, die schon etwas länger auf dem Markt ist.
Und falls du immer gerne auf dem neuesten Stand bist, folgender Hinweis: du kannst (gegen eine Gebühr) deine Hardware auch schon früher auf ein aktuelles Modell upgraden. Bei iPhone und Apple Watch bereits nach 12 und bei iPad und Mac schon nach 18 Monaten.

Kann ich ein Gerät vorbestellen?

Natürlich. Alle Geräte, die von uns zur Vorbestellung angeboten werden, kannst du auch für dein Abo vorbestellen.

Wann ist das Gerät mein Eigentum?

Wann immer du willst. Während der Laufzeit des Abos ist sämtliche Hardware (ausgenommen Zubehör) natürlich Eigentum von C2. Du hast allerdings die Möglichkeit, dein Gerät jederzeit aus dem Abo herauszukaufen. Der Kaufpreis hängt davon ab, um welches Gerät es sich genau handelt und zu welchem Zeitpunkt du das Gerät herauskaufen möchtest. Je später du das tust, desto günstiger wird das Gerät natürlich.
Zubehör gehört dir übrigens nach 12 monatlichen Ratenzahlungen automatisch.

Vertragsbedingungen

Was ist der Unterschied zwischen Abo-Geräten und Abo-Zubehör?

Apple Geräte wie iPhone, Apple Watch, iPad und Mac kannst du zu monatlich kleinen Raten abonnieren. Du zahlst also nur für die Nutzung der Geräte, was es erschwinglicher macht. Das Zubehör (AirPods, Magic Keyboard, Ladegeräte, Hüllen oder Taschen) kannst du im Rahmen deines Abos und innerhalb deines monatlichen Limits in 12 günstigen Raten kaufen. Danach gehört das Zubehör automatisch dir.

Gehört mir das Abo-Gerät?

Nein, während der Abolaufzeit gehört dir das Gerät nicht. Am Ende der Laufzeit hast du aber die Möglichkeit (jedoch nicht die Pflicht), dein Gerät zu einem fairen Preis zu kaufen. Unverbindliche Richtwerte für die Preisgestaltung findest du hier.

Kann ich jederzeit weitere Geräte und Zubehör bestellen?

Na klar. Solange du innerhalb deines monatlichen Limits bleibst, kannst du jederzeit zusätzliche Produkte und Zubehör hinzufügen.

Kann ich auch auf ein anderes Gerät oder eine andere Farbe umsteigen?

Ja, allerdings erst am Ende der Laufzeit. Oder – gegen eine faire Gebühr – bereits nach 12 (bei iPhone und Apple Watch) oder 18 Monaten (bei iPad und Mac). In beiden Fällen hast du jeweils die freie Auswahl, was Farben, Ausstattung oder Speicherkapazität angeht. Du kannst das ganz leicht, mit wenigen Klicks in deinem Kundenkonto erledigen. Technisch gesehen, handelt es sich dabei um ein neues Abo.

Welche Optionen habe ich am Ende meines Abos?

Option 1: Du suchst dir ein neues aktuelles Modell oder ein anderes Apple Gerät aus und schickst dein bisher abonniertes Gerät einfach zurück.

Option 2: Solltest du dein Gerät im Laufe des Abos liebgewonnen haben, kannst du es zu einem fairen Preis kaufen. Es gehört dann dir. Und bekommt von uns noch einmal 12 Monate Gewährleistung ab Kaufdatum.

Option 3: Du sendest das von dir abonnierte Gerät in einem guten Zustand zurück (normale Gebrauchsspuren sind völlig okay) und beendest damit dein Abo automatisch.

Übrigens: sämtliches über dein Abo bezogenes Zubehör musst du uns natürlich nicht zurückgeben. Schließlich gehört es nach 12 monatlichen Raten dir.

Was passiert, wenn mein Abogerät während der Mietzeit beschädigt wird?

Falls du zu deinem Abo auch AppleCare+ abgeschlossen hast, musst du dir um diese Frage eigentlich keine Gedanken machen.

Falls nicht, gilt folgendes: Alle Schäden müssen von uns mit Originalteilen von Apple repariert werden. Andernfalls bist du leider zu Schadensersatz verpflichtet.

Zusammengefasst empfehlen wir dir also AppleCare+ abzuschließen.

In welchem Zustand muss ich mein Gerät zurückgeben? 

Normale Gebrauchsspuren sind natürlich überhaupt kein Problem. Das Gerät muss einwandfrei funktionieren und der Bildschirm intakt sein.

Wer ist mein Ansprechpartner?

Wir sind für dich da, wenn es um Produkte und Lieferung geht und der Kundenservice von C2 hilft dir weiter, wenn du Fragen zu deinem Kundenkonto und dem Abonnement hast. Du kannst C2 rund um die Uhr über dieses Kontaktformular schreiben.

Reparaturen & Support

Wie laufen Reparaturen ab?

Bei Reparaturen wendest du dich bitte direkt an uns. Unsere Technikabteilung repariert dein Gerät mit Originalteilen.

Was passiert, wenn mein Gerät verloren geht oder gestohlen wird?

Hast du schon versucht, dein Gerät über „Wo ist“ ausfindig zu machen? Du hattest leider keinen Erfolg? In dem Fall musst du dich umgehend mit C2 in Verbindung setzen. Verwende dafür am besten dieses Kontaktformular. Dort helfen dir die netten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des C2 Kundenservices weiter und versuchen eine faire Lösung zu finden.

Wie erreiche ich die Kundenberatung?

Direkt über dieses Kontaktformular.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Das geht ganz einfach in deinem C2 Kundenkonto.

Datenschutz

Können meine persönlichen Daten gelöscht werden?

Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Falls du dir das wünschst, löschen wir deine Daten, soweit dies rechtlich möglich ist. Weitere Informationen erhältst du in der Datenschutzerklärung.

Zimbapark

Almteilweg 1
6706 Bürs

Unsere jüngste Filiale ist im Zimbapark beheimatet. Seit 2010 berät dich unser Sales Team in Bürs, nimmt deine Serviceaufträge an, führt Geräteschulungen durch und steht dir mit Rat und Tat zur Seite. Hier kannst du auch deine defekten Geräte zur Reparatur abgeben und sie wieder abholen.


Öffnungszeiten:

Mo - Do
09:00 - 19:00 Uhr
Fr
09:00 - 20:00 Uhr
Sa
09:00 - 18:00

zimbapark@eposcomputer.at
+43 5552 300 46

Messepark

Messestraße 2
6850 Dornbirn

2009 eröffnet, bildet die epos Filiale im Messepark unseren Standort im Unterland.

In unserer Filiale im Messepark bekommst du neben dem Verkauf die beste Beratung zu allen Apple Produkten. Du kannst dich hier auch zu Schulungen anmelden, oder defekte Geräte zur Reparatur abgeben und diese hier wieder abholen.


Öffnungszeiten:

Mo - Do
09:00 - 19:00 Uhr
Fr
09:00 - 20:00 Uhr
Sa
08:30 - 18:00

messepark@eposcomputer.at
+43 5572 89 00 32

Am Garnmarkt

Bahnhofstraße 2
6840 Götzis

Die erste Filiale des ältesten Apple Händlers in ganz Österreich darf seit 1996 ihren Standort in Götzis ihr Zuhause nennen.

Beratung, Verkauf, Schulungen und Service (epos Technik Center): Alles aus einer Hand. Am Garnmarkt ist unser Shop, das Technikcenter und die Schulungsräume der Akademie zu finden.


Öffnungszeiten:

Mo - Fr
09:00 - 18:00 Uhr
Sa
09:00 - 16:00

garnmarkt@eposcomputer.at
+43 5523 57777

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